Når man bestiller en behandling via Internettet, er det forståelig at du måske ønsker at få nogle få spørgsmål besvaret. Baseret på vores kommunikation med kunder har vi skabt en liste over ofte stillede spørgsmål nedenfor for at besvare de fleste af dine spørgsmål. Du kan kontakte vores kundeservice hvis du har brug for yderligere information som ikke er dækket i sektionen nedenfor.
Hvor langtid går der inden jeg modtager min medicin?
Alle bestillinger er pakket og sendt inden for 48 timer og bliver leveret til dig imellem 7-14 dage efter det er blevet sendt fra vores apoteker. Der er forskellige leveringstider i de forskellige lande baseret på afstanden og effektiviteten af dit lokale postkontor. Men hvis du har brug for hjælp, så kontakt os venligst og vi vil hjælpe med at finde din pakke. |
| |
Hvordan vil min ordre være pakket?
Så diskret som muligt; Vi her hos 247Doc forstår at dit helbred er privat. På grund af dette bliver din order leveret i en hvid kuvert som ikke afsløret noget omkring indholdet. |
| |
Hvor meget koster forsendelsen?
Vi tilbyder gratis forsendelse på alle ordre til alle lande. Alle ordre er sendt med registreret luftpost med en leveringtid på 7-14 dage. Alle forsendelser kan følges, sikret og i tilfælde af tab eller skade vil vi eftersende ny medicin uden ekstra omkostninger. |
| |
Vil postbudet kræve at jeg skriver under på det?
Ja, postbudet vil kræve at du er hjemme og skriver under på at du har modtaget varene. Dette fungerer som en bekræftelse på at du har modtaget din medicin. Hvis du ikke er hjemme når du modtager det, vil postbudet normal efterlade et kort hvor der er beskrevet hvad du skal gøre for at modtage din pakke.
|
| |
Der er gået 14 dage siden jeg afgav min order. Hvornår vil jeg modtage den?
Inden du kontakter 247Doc om en ordre som du ikke har modtaget, tjek venligst din email og spam mappe for at være sikker på at vi har været i stand til at modtage din betaling via dit kort. Hvis dit kort ikke kunne blive accepteret vil du modtage en email som informere dig om dette. Mange kunder ignorere simpelthen denne email med at transaktionen er blevet afvist som vores system automatisk generere hvis dit kort ikke kunne accepteres. Hvis vi succesfuldt at modtaget din betaling fra dit kort, tillad venligst den standardiserede leveringstid. Hvis du stadig ikke har modtaget leveringen, kontakt venligst dit lokale postkontor, fordi at postbudet ofte glemmer at efterlader en besked hvis pakken ikke kunne afleveres. Derfor venter mange pakker ofte på at folk kommer og henter dem. Hvis postkontoret ikke har modtaget pakken, kontakt os venligst. I sjældne tilfælde kan pakke forsvinde* i forsendelsen eller blive konfiskeret i tolden. I sådanne tilfælde sender vi altid en ny pakke helt gratis.
*Hvis du ikke har modtaget din ordre inden for 4 uger og sporingen ikke hviser nogle resultater vil vi klassificere pakken som forsvundet. Efter en kort undersøgelse og tjekning af din adresse, vil vi sende en ny pakke til dig.
Vigtig note: Det er dit ansvar at den information du giver o ser helt præcis. 247Doc vil ikke have ansvaret for at forsendelser forsvinder på bagrund af en fejl i adresseinformationen. |
| |
Jeg købte 360 piller men har kun modtaget en pakke med 180 piller?
Bemærk venligst at hvis der er mere end 180 piller i din ordre, vil odren blive sent i 2 pakker, hvor hver pakke indeholder 180 piller, derfor modtager du måske pakkerne på forskellige dage. |
| |
Hvordan bestiller jeg online?
Først klikker du på Køb Nu og du vil blive sendt til en formular hvor du opretter en konto. Hver venlig at opgive alle de påkrævede kontaktinformationer med inkluderet forsendelses adresse. Når du er færdig, klik venligst på ”fortsæt knappen”. Tjek venligst dine leveringsinformationer for at være sikker på at alle dine informationer er korrekte. Så klikker du på knappen ”fortsæt”. Du vil nu komme til betalingssiden. Du skal så vælge din fortrukne betalingsmetode. Du vil blive sendt vidre til den specifikke side med betalingsmetoden som giver dig information omkring betalingsmetoden. Her kan du se din leverings informationer og indtaste dine kreditkort oplysninger. Når alt er klart og tjekket, klik på knappen ”Bekræft Ordre”.
Efter du har betalt vil din bestilling blive bearbejdet. Du vil modtage en bekræftelses email med detaljerne. Din bestilling er nu gennemført. |
| |
Sender i til alle lande?
Ja, selvom vi er etableret for at hjælpe mennesker i Europa, sender vi til hele verden. |
| |
Hvilke betalingsmetoder er accepteret?
Vi accepterer international bankoverførsel og kreditkort. |
| |
Hvordan ved jeg at de oplysninger jeg giver jer er opbevaret sikkert og holdt fortroligt?
Privatliv, sikkerhed, diskretion og komplet kundetilfredshed er nøglekonceptet som former grundstenen af 247Doc. Vores webside bruger SSL 128-bit krypteret teknologi (kodet) til at sende detaljer over Internettet. 247Doc har den bedste teknologi til at beskytte dine oplysninger. |
| |
Beholder i mine kreditkort oplysninger?
Nej! All kreditkort betalinger er fortaget via vores betalingsprocess partner som burger industriel standadiseret Secure Sockets Layer (SSL) teknologi til at tillade krypteringen af alle kreditkort oplysninger. Dette betyder at informationen imellem din computer og vores betalingspartner ikke kan blive læst af en tredje part. SSL krypterings teknologi, eliminere virtuelt kreditkort snyderi på Internettet. |
| |
Hvad er forskellen imellem generisk medicin og mærkevare medicin?
Generisk medicin er kun forskellig fra mærke medicin i pris og udsende. De har begge de samme aktive ingredienser, hvilket betyder at de giver det samme resultat. Den eneste forskel som gør at generisk medicin er meget billgere end mærke medicin er fordi den famaceutiske virksomhed som producere dem ikke har lavet nogen investeringer eller betalt for foskningsomkostninger.
|
| |
Hvorfor er generisk medicin billigere end mærkevare medicin?
Hovedårsagen til at generisk medicin er billigere er fordi i modsætning til de famaceutiske virksomheder som producere mærke medicinen, er at virksomhederne som producere den generiske medicin ikke har brugt mange penge på forsknings- og udviklingsomkostninger. Normalt når en ny medicin kommer på markedet er det patent-beskyttet i 17 år for at tillade den famaceutiske virksomhed at dække de omkostninger som de havde da de udviklede medicinen. Efter 17 år kan andre famaceutiske virksomheder begynde at markedsføre deres egen generiske version af medicinen til en lavere pris. |
| |
Hvad er kvaliteten af den generiske medicin?
Generisk medicin har den same kvalitet som mærkevare medicin. De fleste generiske mediner svare terapeutisk til mærkevare medicinen. Dette betyder at de har den samme aktive ingrediens og at de begge giver den samme absorbering ind i blodbanerne. |
| |
Hvad er produktionsstandarderne for generisk medicin?
Produktionsstandarderne for famaceutiske virksomeder der producer generisk og mærkevare medicine er den samme, så de skal alle gennemgå de strenge og regulære inspektioner, for at sikre at deres medicin vil være af den højest mulige kvalitet. |
| |
Vil medicine som jeg bestiller være ægte?
Vi arbejder kun med kendte famaceutiske virksomheder som følger alle de strenge regler og krav, som er strength reguleret af relevante lægemyndigheder. Vi sender kun ægte medicin. For bekræftigelse kan du krydstjekke medicine på producenternes webside. |
| |
Er behandlinger som er opnået på denne måde lovlig?
Dette er normalt for mange lande, dog skal du tjekke lovgivningen i dit eget land om har lov til at bestille medicin online. |
| |
Where are you based?
Vores kontor er beliggende I Birmingham, England. |
| |
Hvad er jeres retur politik?
Juridiske retningslinjer tillader os ikke at acceptere returnerede receptpligtig medicin; derfor er vi ikke i stand til at refundere dine penge i sådanna tilfælde. Men hvis forkerte eller beskadigede vare er modtaget, vil vi selvfølgelig gensende den bestilte medicin gratis. |
| |
med sikkerheden for mine personlige oplysninger?
Vi følger en meget streng privatlivspolitik som ikke tillader os at afsløre nogle detaljer til nogen form for tredjeparter; dine oplysninger er ekstrem sikre hos os. |
| |
Jeg er bekymret omkring diskretion.
Ingen andre end apoteket vil være klar over hvilken behandling som du har købt. Uanset hvad som sker, vil ingen af de oplysninger som du har givet os blive solgt eller vist offentligt. Medicinen selv er sendt i en diskret emballage for at sikre at du kan modtage dem sikkert i uberørt tilstand og uden at du bliver forlegen i døren når du skal skrive under på modtagelsen. |
| |
Mit spørgsmål er ikke besvaret her.
Vi besvare alle spørgsmål til af vores kunder. Vær så venlig at Kontakte os hvis du har nogle spørgsmål eller forslag. |
| |
